よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
全商品最短お届け日を記載しておりますので、ご覧ください。ご注文を頂いてから料理人が丁寧に作りあげます。
熨斗やギフト包装はできますか
短冊熨斗を無料でお付けできます。
購入手続き時に無地・御祝・御中元・御歳暮・内祝よりお選び下さい。
熨斗下へのお名前入れは承っておりませんので、予めご了承下さい。
配送先住所、配送日時の変更はできますか
商品発送3日前であれば対応可能です。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡をいただくタイミングによりご希望の配送日時に配送できない場合がございます。
送り主は変更できますか
送り主の変更は可能です。
購入手続き時に送り主欄よりお選び下さい。
直接店舗に買いに行くことはできますか
鯖寿し・焼鯖寿しは店舗でお買い求めいただけます。季節のお取り寄せセットはオンラインストア限定商品となります。
食べ方が分かる説明書などはありますか
商品と一緒に、お召し上がり方を記載した説明文を同封しております。
また当ホームページにて商品のお召し上がり方を紹介しておりますので、そちらもぜひご活用ください。
注文をキャンセルしたいのですが可能でしょうか?
商品発送前であれば可能な場合もございます
原則キャンセル・変更はお受けできません。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品の返品はできますか?
商品の性質上、お客様都合による返品、交換はお受けできません。
商品が万が一ご注文と異なっている場合や、不良品・配送中の事故によりお届け時に商品に傷みや破損があった場合は、弊社負担にて商品をお取替えいたします。